Fyre Festival

Al principio dudamos en compartir este estudio de caso; nos llevó dos años decidirnos. La saga del FYRE Festival cautivó no sólo a inversores y asistentes sino también a nosotros, los socios implicados. En última instancia, desde aquellos varados con comidas insatisfactorias en una isla remota hasta empresas que cancelaban facturas impagas, fue una situación en la que las pérdidas fueron generalizadas, incluso para nosotros, los narradores de esta historia.

Si bien es posible que eliminemos este estudio de caso en el futuro, por ahora nos centraremos en los aspectos técnicos: cómo desarrollamos el sitio web y la infraestructura diseñada para manejar el inmenso aumento de tráfico impulsado por celebridades influyentes y la atención de los medios globales.

Para aquellos que no están familiarizados con la debacle del Festival FYRE, un documental de Netflix ofrece información detallada.

Como esperábamos más de un millón de visitantes por hora después del lanzamiento, necesitábamos una solución técnica sólida. Muchos clientes sobreestiman el tráfico, pero FYRE estuvo a la altura de sus predicciones. Elegimos Amazon Web Services por su capacidad para manejar tráfico intenso. La naturaleza estática del sitio significó que nuestra primera estrategia implicara un almacenamiento en caché extenso, utilizando CloudFront para distribuir contenido globalmente, asegurando tiempos de carga rápidos. Sin embargo, la naturaleza de alto perfil del festival exigió vídeo HD en pantalla completa, lo que presentó desafíos adicionales.

Nuestra infraestructura, alojada en la región US-EAST-1 de AWS, utilizó Elastic Load Balancers para distribuir el tráfico entre múltiples instancias de servidor web EC2. Estas instancias, conectadas a un clúster de base de datos Multi-AZ, se escalan automáticamente a medida que aumenta la carga. Las imágenes se entregaron a través de CloudFront CDN, obtenidas del almacenamiento de datos S3 de Amazon.

El procesamiento de billetes y los pagos se gestionaron a través de una plataforma de terceros, integrada mediante una API. Esto requirió actualizaciones frecuentes y purgas de caché para reflejar la disponibilidad de boletos y otros cambios.

Tras su lanzamiento, el sitio web de FYRE atrajo a más de 6 millones de visitantes en las primeras tres horas y funcionó a la perfección sin ningún tiempo de inactividad.

Este caso sirve como testimonio de nuestra capacidad para gestionar eventos en línea de alto tráfico, comparables a festivales de renombre como Glastonbury o Coachella.

El Festival FYRE, concebido por Billy McFarland y el rapero Ja Rule como herramienta de promoción de la aplicación Fyre, estaba previsto para abril y mayo de 2017 en las Bahamas. Obtuvo una atención masiva a través de promociones de influencers en Instagram. Sin embargo, fracasó estrepitosamente debido a numerosos problemas logísticos, lo que provocó su cancelación y dejó a los asistentes con mucho menos de lo prometido.

Billy McFarland enfrentó consecuencias legales por fraude electrónico, lo que resultó en una sentencia de seis años de prisión y una confiscación de 26 millones de dólares. El fiasco dio lugar a múltiples demandas y fue cubierto en documentales de Hulu y Netflix. Curiosamente, en abril de 2023, McFarland insinuó un posible segundo Festival FYRE en un tweet.